Exlibris
Alles außer Preise!
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Klaus Joachim Fehske (RC Hagen), Christian Fehske, Reinhild Berger, Deutscher Apotheker Verlag, 116 Seiten, 34,80 Euro
Ganzheitliches Apother-Marketing: Ideen, von denen vor allem kleine Individual-Apotheken profitieren können. Viele Anregungen lassen sich sofort aufgreifen. Wichtiges Thema sind auch die Führung und Motivation der Mitarbeiter sowie das „Gastfreundschafts-Konzept“, dank dessen sich die Kunden als Gäste fühlen sollen.
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