Exlibris
Digital Insurance
Hrsg.: M. Beenken, D. Knörrer und andere, mit einem Beitrag von Marcus W. Mosen (RC Köln-Kastell), Frankfurt School Verlag, 686 Seiten, 79,90 Euro
Digitalisierung erfasst die Versicherungsbranche und verändert sie grundlegend. Das Buch analysiert den Wandel interner Prozesse und Kundenschnittstellen im Vertrieb und bescheibt die Auswirkungen auf die Geschäftsmodelle der Versicherer.
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